Cockpit - Erste Schritte

Cockpit

Unser Cockpit ist intuitiv aufgebaut und die Bedienung sollte sich ohne Anleitung erklären. Hier ein paar Hinweise.

Nach dem Login landen Sie in der Übersicht. Hier sehen Sie die Chats der letzten 7 Tage.

Filter

Sie können die Anzeige über die Filter im oberen Bereich steuern.

Wenn Sie mehrere Unternehmen oder Unternehmensbereiche bei uns im Service haben, können Sie je nach gebuchtem Service die einzelnen Bereiche differenziert ansteuern. 

Ein Klick auf die farbig hinterlegte Unternehmensauswahl schließt die Filter wieder, so dass Sie eine größere Ansicht erhalten. 

Selbstverständlich können Sie auch den Zeitraum beliebig filtern.
Hierbei ist zu beachten, dass wir die Datenübertragung Anfang März 2026 gestartet haben. Der März 2026 ist daher nicht komplett einsehbar.

Transkripte

Im Bereich Transkrite können sie die anonymisierten und zusammengefassten Transkripte einsehen und durchsuchen.

Wenn Sie auf ein Transkript klicken, öffnet sich dieses entsprechend.

CSV-Export

Unter CSV-Export können Sie die Transkripte für einen definierten Zeitraum als CSV-Datei exportieren. 

Benchmark

Unter Benchmark sehen Sie Ihr Unternehmen im Vergleich zu einer passenden Benchmark-Gruppe aus Pharmazeutischer Industrie oder Apotheke. Je nachdem, welchen Service Sie bei uns gebucht haben.

Im Screenshot sehen Sie die Übersicht für Apotheken.

Dies soll Ihnen einen Eindruck vermitteln, wie gut der Chat in Ihrem Unternehmen performt.
Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kommen Sie gerne auf uns zu.

Support

Hier finden Sie den E-Mail-Kontakt zu unserem Support-Team: support@frag-die-apotheke.de

Darüber hinaus finden unserer Kunden aus der Apothekerschaft hier den Link zu unseren Onboarding-Formularen:

1) KI-Onboarding

Dieses sollten Sie zu Beginn unserer Zusammenarbeit durchlaufen, damit wir möglichst viele Informationen zu Ihrem Unternehmen vorliegen haben und den Chatbot trainieren können, der allen Apotheken-Instanzen zu Beginn vorgeschaltet ist.

2) Marketingmaterial

Über dieses Formular können Sie diverse Unterstützungsmöglichkeiten bestellen, die wir Ihnen gerne erarbeiten und bei Flyeralarm in Druck geben.